LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

99rbajee তে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন এবং স্লট গেম ও লাইভ ক্যাসিনো ব্যবহারের প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি। এই পৃষ্ঠায়...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষালগইন সেশন নিয়ন্ত্রণডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতাতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি
99rbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত...

ইমেইল অনুরোধ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান...
লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার চ্যাট বক্সে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন...
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আমাদের ডেডিকেটেড হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠিয়ে গোপনীয়তা নীতি...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা মান বজায় রাখি

99rbajee তে আমরা ডেটা সুরক্ষার প্রতিটি স্তরে স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ প্রদান করি। আমাদের সিস্টেম ব্যাংকিং-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা রক্ষা করে এবং আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড, bKash নম্বর এবং অন্যান্য সংবেদনশীল ডেটা আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। সার্ভার এবং ডেটাবেস উভয় স্তরে এনক্রিপশন প্রয়োগ করা হয় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়। আপনি লগইন করলে সেশন টোকেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে এক্সপায়ার হয় যদি কোনো কার্যকলাপ সনাক্ত না হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী যারা অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং সাপোর্ট অনুরোধ প্রসেস করেন তারাই আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash বা Nagad শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং আমরা কখনো আপনার পূর্ণ ব্যাংক ডিটেইলস সংরক্ষণ করি না।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত করে তাৎক্ষণিক ফিক্স প্রয়োগ করি। অডিট রিপোর্ট আমাদের ইন্টারনাল কমপ্লায়েন্স টিম পরীক্ষা করে এবং প্রয়োজনীয় আপডেট এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হয়। আপনি অডিট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সাপোর্ট চ্যাটে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকাকালীন আমরা সকল ডেটা রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের ১২ মাস পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যদি কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে। লেনদেন রেকর্ড আমরা পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি অডিট এবং আর্থিক প্রতিবেদনের জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি রিকোয়েস্ট করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেই না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য আমরা শুধু bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play বা PG Soft শুধুমাত্র সেশন আইডি এবং রাউন্ড রেজাল্ট পায়, আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।

অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অফার করি যাতে আপনার লগইন আরও সুরক্ষিত থাকে। আপনি যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট কম্প্রোমাইজ হয়েছে তাহলে তাৎক্ষণিক লক করার অপশন পাবেন এবং সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।

গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য শর্তাবলীর সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের সার্ভিস টার্মস, পেমেন্ট পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট রেসপন্সিবিলিটি গাইডলাইনের পাশাপাশি কাজ করে। প্রতিটি ডকুমেন্ট একটি ভিন্ন বিষয় কভার করে কিন্তু সকলে একই লক্ষ্য ভাগ করে...

সার্ভিস টার্মসআমাদের সার্ভিস টার্মস ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি 99rbajee ব্যবহার করতে পারেন এবং কোন আচরণ অনুমোদিত। গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষায়, যেখানে সার্ভিস টার্মস অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি এবং দায়িত্ব কভার করে।
পেমেন্ট পলিসিপেমেন্ট পলিসি বর্ণনা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস হয় এবং কোন ফি প্রযোজ্য। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট রেসপন্সিবিলিটিঅ্যাকাউন্ট রেসপন্সিবিলিটি গাইডলাইন আপনার লগইন সিকিউরিটি এবং পাসওয়ার্ড ম্যানেজমেন্ট নিয়ে পরামর্শ দেয়। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন লগ রাখি এবং কীভাবে সেগুলো অ্যাক্সেস সীমিত করি।
কুকি নোটিসআমাদের কুকি নোটিস ব্যাখ্যা করে কোন ট্র্যাকিং টেকনোলজি আমরা ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি আরও বিস্তৃতভাবে আপনার সকল ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার কভার করে।
বোনাস শর্তাবলীবোনাস শর্তাবলী ওয়েজারিং এবং প্রোমো ক্লেয়ার করার নিয়ম বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার বোনাস ব্যালেন্স এবং অ্যাক্টিভিটি ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং শুধু প্রয়োজনীয় সিস্টেমে প্রসেস হয়।
সাপোর্ট কন্ট্যাক্টসাপোর্ট কন্ট্যাক্ট পৃষ্ঠা দেখায় কীভাবে আপনি সাহায্য পেতে পারেন এবং কোন চ্যানেলে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সাপোর্ট কথোপকথনের ডেটা কনফিডেনশিয়াল থাকে এবং আপনার সম্মতি ছাড়া অন্যত্র ব্যবহৃত হয় না।
নীতি আপডেটআমরা সকল পলিসি একসাথে রিভিউ করি এবং যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার সাত দিন আগে আপনাকে ইমেইল বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আপডেট করা ভার্সন আমরা এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করি এবং পুরনো ভার্সন আর্কাইভ করি।
ডেটা স্বচ্ছতা

গোপনীয়তা নীতির মূল উপাদানগুলো এক নজরে

আমরা জানি আপনার সময় মূল্যবান তাই এই সেকশনে গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো তুলে ধরছি যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়। প্রতিটি কার্ড একটি...

অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা আমরা রেজিস্ট্রেশনের সময়...
লেনদেন রেকর্ড প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস...
গেম সেশন আপনি যখন স্লট গেম বা লাইভ ক্যাসিনো খেলেন তখন আমরা...
ডিভাইস তথ্য আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ এবং অপারেটিং সিস্টেম আমরা লগ...
যোগাযোগ লগ আপনি যখন সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন...
মার্কেটিং পছন্দ আপনি নতুন গেম, প্রোমো বা প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে ইমেইল বা...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচয় যাচাই করতে পারি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি শুধু পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য এবং সেগুলো এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার পূর্ণ ব্যাংক ডিটেইলস বা পিন নাম্বার কখনো চাই না বা রাখি না এবং তা করার জন্য কেউ জিজ্ঞাসা করলে তা স্ক্যাম।

আপনার পেমেন্ট ডেটা ব্যাংকিং-গ্রেড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর স্টোর করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে bKash, Nagad এবং Rocket প্রোভাইডার শুধু লেনদেন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং তারপর তারা তা মুছে দেয়। আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানিকে দেই না এবং প্রতিটি লেনদেন আলাদা সেশনে প্রসেস করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে আপনি আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন হিস্টোরি এবং গেম সেশন রেকর্ড দেখতে পারবেন। আপনি যদি আপনার সকল সংরক্ষিত ডেটার একটি কম্পিট এক্সপোর্ট চান তাহলে সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি ডাউনলোড লিংক পাঠাব। এক্সপোর্ট ফাইলে আপনার রেজিস্ট্রেশন ডিটেইলস, পেমেন্ট লগ এবং যোগাযোগ হিস্টোরি থাকবে।

না, Pragmatic Play, PG Soft বা অন্যান্য গেম স্টুডিও শুধু একটি বেনামী সেশন আইডি পায় যা আপনার নাম বা মোবাইল নম্বরের সাথে লিংক করা নেই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে তারা প্রতিটি রাউন্ডের বেট এবং রেজাল্ট দেখে যাতে গেম সঠিকভাবে চলে কিন্তু আপনার পরিচয় গোপন থাকে। রাউন্ড শেষ হলে সেশন আইডি এক্সপায়ার হয় এবং আপনার ব্যালেন্স আপডেট আমরা আমাদের সার্ভারে করি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ১৫ দিনের মধ্যে সকল ডেটা মুছে ফেলব। যদি কোনো পেন্ডিং লেনদেন বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে তাহলে সেগুলো সম্পন্ন হওয়ার পর মুছবো। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আর্থিক রেকর্ড পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখতে বাধ্য কিন্তু সেগুলো আপনার পরিচয় থেকে আলাদা করে রাখা হয়।

আমাদের সিস্টেম আপনার স্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন ট্র্যাক করে এবং যদি কোনো নতুন ডিভাইস বা অজানা আইপি থেকে লগইন দেখে তাহলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা এসএমএস পাঠাই। আপনি যদি নিশ্চিত করেন এটি আপনি নন তাহলে আমরা তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট লক করি এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সাহায্য করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন হিস্টোরি দেখতে এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন।

আমরা বছরে একবার বা দুইবার এই নীতি রিভিউ করি এবং যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার সাত দিন আগে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট লগইন করলে ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা নতুন ভার্সন এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করি এবং পুরনো ভার্সন আর্কাইভে রাখি যাতে আপনি পরিবর্তনগুলো তুলনা করতে পারেন। আপনি যদি পরিবর্তন মেনে না নিতে চান তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন পাবেন।